Všeobecné obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2026

1. Identifikace poskytovatele

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem:

ELLIA Research s.r.o.
Se sídlem: V Závětině 281, 277 51 Nelahozeves
IČO: 21949191
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 408947
E-mail: info@elliafoundation.com
Telefon: +420 774 767 369
(dále jen „poskytovatel“)
a zákazníkem (dále jen „kupující“).

2. Předmět smlouvy

Poskytovatel nabízí prostřednictvím webového rozhraní www.janrak.cz:

  • vstupenky na přednášky (jednorázové akce),
  • účast na pobytových seberozvojových kurzech.

3. Uzavření smlouvy

  • Prezentace služeb na webu je informativního charakteru. Poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu.
  • Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje.
  • Kupující uzavírá smlouvu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ (nebo obdobné).
  • Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet poskytovatele nebo potvrzením úspěšného provedení platby prostřednictvím platební brány.
  • Potvrzení objednávky zaslané e-mailem má informativní charakter.
  • Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou konečné. Kupující může cenu uhradit:

  • online platební kartou (Visa, Mastercard),
  • prostřednictvím Google Pay / Apple Pay,
  • zrychleným bankovním převodem prostřednictvím QR kódu,
  • klasickým bankovním převodem.

Online platby a okamžité bankovní převody zajišťuje platební brána GoPay. Po potvrzení objednávky je kupující přesměrován na zabezpečený server brány GoPay. Poskytovatel nemá přístup k údajům o platební kartě.

Platba na splátky

  • U vybraných kurzů může být umožněna úhrada formou splátkového kalendáře (služba FAPI).
  • Závazek uhradit celou cenu vzniká uzavřením smlouvy.
  • V případě prodlení s úhradou splátky delšího než 7 dní se stává splatnou celá zbývající část ceny kurzu.

5. Přednášky (vstupenky)

Dodání: Po úspěšné platbě je vstupenka doručena elektronicky na e-mail kupujícího.

Odstoupení od smlouvy: Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku (jde o akci v konkrétním termínu).

Změny akce: Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu nebo místa konání z organizačních důvodů. V případě zrušení akce bude vrácena plná cena.

6. Pobytové kurzy

  • Účastníci se účastní kurzu na vlastní odpovědnost. Kurzy nenahrazují lékařskou ani psychoterapeutickou péči.
  • Kupující odpovídá za svůj zdravotní stav.
  • Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit účastníka bez nároku na vrácení ceny v případě nevhodného chování.

7. Storno podmínky

Při zrušení účasti kupujícím jsou storno poplatky:

  • 30 a více dní před akcí: vráceno 100 % ceny
  • 15–29 dní před akcí: vráceno 50 % ceny
  • méně než 15 dní: 0 % (cena se nevrací)

Zrušení musí být provedeno e-mailem na info@elliafoundation.com.

8. Reklamace a spory

Kupující může uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů. Spotřebitel má právo řešit spor u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem. Kupující bere na vědomí, že údaje nezbytné pro platbu jsou předány společnosti GOPAY s.r.o. za účelem realizace transakce.

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Vztahy neupravené těmito OP se řídí platnými zákony ČR, zejména občanským zákoníkem.